Rambøll Management Consulting rådgiver både offentlige og private organisationer i implementering af Lean. Vi gennemfører både pilotprojekter med fokus på at demonstrere Leans anvendelsesmuligheder og tilrettelægger Lean-udrulning i hele organisationen.
Tidshorisonten i projekterne kan være fra kortere projekter med fokus på optimering af en enkelt proces til længerevarende Lean forandringsforløb, der indeholder uddannelse af medarbejdere og ledere, sparring med organisationens Lean-ansvarlige, forandring af processer og fastholdelse af nye arbejdsmetoder.
Metoder
I Lean er kunden i fokus, hvilket også gælder for vores projekter, der altid skræddersys til den enkelte kundes behov. Vi arbejder med effektive Lean-værktøjer som f.eks. vær-distrømsanalyse, A3-rapporter, Kaizen Events, styringstavler osv. Anvendelsen af værktø-jerne tilpasses kundens ønsker og forventninger til effekter, intern uddannelse, vægtning af kulturel forandring og krav til hastighed for forandringer.
Vi lægger stor vægt på involvering af de medarbejdere, der er berørt af forandringerne og sammensætter altid forløb, hvor processens nøglemedarbejdere er med til at skabe forandringerne. Via brug af Lean-værktøjerne styrer vi en proces, hvor det er medar-bejdernes erfaring, ideer og forbedringsforslag, der folder sig ud og fremadrettet skaber de ønskede resultater.
Den tætte involvering af medarbejderne i hele processen medvirker til at lette den efterfølgende implementering af forandringer i de berørte processer og motiverer desuden medarbejderne i arbejdet med at udvikle en Lean-kultur med fokus på løbende forbedringer og evne til hurtig omstilling.
Effekter
Vores erfaring er, at de fleste organisationer kan opnå markante gevinster ved brug af Lean. I projekter inden for Lean administration har vi eksempler på halvering af sagsbehandlingstiden to måneder efter projektstart. Et andet eksempel er reduktion af timeforbruget på en opgavetype med 33 % inden for den første uge efter opstart af projektet.
Uanset om vi arbejder med Lean i administration, service eller produktion har vi fokus på at Lean bl.a. skal bidrage med:
- Mere fokus på kunden
- Kortere gennemløbstid i sagsbehandlingstiden
- Bedre udnyttelse af ressourcer og øget effektivisering
- Mindre stress og større arbejdsglæde
- Sikring af medarbejdernes involvering og ejerskab af processen
- Bedre anvendelse og større forretningsmæssig effekt af IT